Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées par Amine Hmimi, micro-entreprise (SIRET 811 525 054 00011), via le site Olva.

Article 2 — Produits Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 4 — Commande Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire sécurisé. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison Les délais de livraison sont de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ces délais sont indicatifs.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Article 8 — Garanties Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi française.

Article 9 — Service client Pour toute question : contact@olvastore.com Réponse sous 24 à 48h.

Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne ou saisir un médiateur de la consommation.